NCS 직무기술서

□ 퇴직연금운영요원

직무 분야 (직렬)	퇴직연금운영요원	NCS 분류체계
		대분류	중분류		소분류		세분류(특화분류)
		02.경영·회계·사무	02.총무·인사		03.일반사무		02.사무행정
주요사업	❍ 퇴직연금 부담금 산정 및 급여 지급 관련 업무
직무수행 내용	❍ 퇴직연금 부담금 산정 및 안내 업무 ❍ 퇴직연금 정산 및 지급 업무 ❍ 퇴직연금 운용수수료 산정 업무 ❍ 퇴직연금 기록 관리 업무 ❍ 퇴직연금 고객상담 업무 및 소속기관 업무지원
전형방법	❍ 서류전형 -> 면접전형･서류검증 -> 최종합격자 발표
일반요건	❍ 무관
자격요건	기본자격	무관		우대자격		-
필요 지식	❍ 근로자퇴직급여보장법 ❍ 확정기여형 퇴직연금제도에 대한 법률 지식 ❍ 퇴직소득에 대한 원천징수 관련 세법 지식
필요 기술	❍ 퇴직연금 부담금 산정과 체계적 정보 관리 능력 ❍ 연금 가입고객과의 원활한 의사소통 능력 ❍ 고객상담 데이터 분석 능력
직무수행태도	❍ 고객의 의견을 경청하는 태도 ❍ 퇴직연금 사용자(가입자)와의 상담에 대한 준비성 ❍ 단계별 업무처리와 관련한 계획성
직업기초능력	❍ 의사소통능력, 의사전달기술, 지시경청능력, 임무수행 완수능력
참고 사이트	❍ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색