2026년 한국문화예술위원회 일반직Ⅱ 하우스매니저 및 티켓마스터 채용

한국문화예술위원회에서 다음과 같이 인재를 채용하고자 하오니 성실하고 역량 있는 인재들의 많은 관심과 응시 바랍니다.

2026. 5. 21.

한국문화예술위원회 위원장

1		채용개요

직무	인원	담당업무	근무지
하우스 매니저	1명	ㅇ 아르코·대학로예술극장 하우스 운영(안전관리, 공연진행, 객석관리, 고객관리) ㅇ 관객 서비스인력 운영 관리(서비스인력 채용, 인력교육, 근무편성, 급여정산) ㅇ 하우스 운영 물품 관리, 하우스운영 기록물 관리	서울 (대학로)
티켓 마스터	2명	ㅇ 공연장 티켓·고객지원센터 운영, 홈페이지 문의 응대 및 방문고객 응대 ㅇ 극장 안내 및 콜센터 운영, 현장매표소 운영 및 전화예매 ㅇ 공연단체와의 티켓 마케팅 조율 및 후속 조치 등 - 티켓 세일즈 판매 전략 수립 및 실행, 브랜드 제휴 마케팅 및 운영 실무 ㅇ 공연티켓 판매 등록 및 운영, 티켓 수익금 정산관리 ㅇ 티켓서비스인력(파트타이머) 관리(근무편성, 급여정산 등)

2		지원자격

자격 요건	ㅇ 임용 예정일 기준 즉시 근무가 가능한 자 ㅇ 성별, 나이, 학력, 신체조건 제한 없음(단, 임용예정일 기준 정년(만60세)에 도래하지 않아야 함) ㅇ 한국문화예술위원회「인사관리규정」상 결격사유에 해당하지 않는 자
우대	ㅇ 공연장 해당 지원 직무 관련 경험자
비고	ㅇ 경력/우대 증빙은 경력(또는 재직)증명서와 건강보험자격득실확인서를 기준으로 하며 서류전형 합격자에 한하여 제출(경력증명서에 수행업무가 명시되어야 함)

한국문화예술위원회 「인사관리규정」

제14조 (결격 사유) 다음 각호의 1에 해당하는 자는 직원으로 임용할 수 없다.

1. 피성년후견인 또는 피한정후견인

2. 파산자로서 복권되지 아니한 자

3. 금고 이상 형의 선고를 받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 3년이 경과되지 아니한 자

4. 금고 이상 형의 선고유예선고를 받고 그 유예기간 중에 있거나, 집행유예선고를 받고 그 유예기간이 경과한 후 1년이 경과되지 아니한 자

5. 징계에 의한 파면 또는 해임의 처분을 받은 날로부터 2년이 경과되지 아니한 자

6. 법원의 판결 또는 법률에 의하여 자격이 상실 또는 정지된 자

7. 병역법에 의한 병역을 기피한 자

8. 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」 제82조에 따른 비위면직자 등의 취업제한 적용을 받는 비위면직자

9. 위원회 또는 다른 공공기관에서 부정한 방법으로 채용된 사실이 적발되어 채용이 취소된 자

10. 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조에 규정된 죄를 범한 자로서 100만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 3년이 지나지 아니한 자

3		근무조건

구분	세부내용
고용형태	ㅇ (무기계약직) 일반직Ⅱ 6급
채용직무/인원	ㅇ 하우스매니저 1명, 티켓마스터 2명
배치부서/근무지	ㅇ 극장운영팀 / 서울(아르코·대학로예술극장, 꿈밭극장)
급여수준	ㅇ 기본급 월 2,609,194원(세전) * 기본급 외 직무급, 수당, 성과급, 복리후생비 별도 지급(※ 내부 규정 준용)
근무형태	ㅇ 선택적근로시간제 * 월별 표준근로시간 및 공연·행사 일정 고려하여 팀원별 근로 요일·시간 탄력 조정
수습근무	ㅇ 1개월 수습근무 후 평가를 통해 최종 임용 * 단, 동일 직무 위원회 근무 경력이 있는 경우 수습 면제

4		전형단계 및 평가기준

가. 전형절차

지원접수		서류전형 (3~5배수 선발)		면접전형 (1배수 선발)		임용(수습)

* 응시인원이 모집분야별 선발 예정인원의 5배수 이하인 경우 : 서류전형 3배수 선발

* 응시인원이 모집분야별 선발 예정인원의 5배수 초과인 경우 : 서류전형 5배수 선발

나. 추진방식 : 블라인드 채용

1) 입사지원서 및 직무수행계획서 작성 시 유의사항

ㅇ 블라인드 채용 기입 금지 항목

▶ 블라인드채용 기입 금지 항목에 대하여 직·간접적으로 드러내는 경우 불이익이 있을 수 있음

- (기입금지항목) 성명, 생년월일, 연령, 성별, 출신학교, 출신지역, 가족관계, 학력, 학점, 결혼여부, 재산, 종교, 신체조건(용모, 키, 체중 등)

▶ 채용 담당부서 1차 확인 후 평가위원 검토요청

- 평가위원 검토 결과 블라인드 미준수로 판단하는 경우, 채점 시 평가에 반영(미준수 평가 항목에 대하여 최저점 부여)

ㅇ 경험사항 및 경력사항 작성 안내

▶ 경험·경력 사항 작성 시 기업(기관 등)명은 원 명칭 그대로 기재 가능

▶ 단, 출신학교를 특정할 수 있는 경험·경력(조교, TA, 근로장학, 동아리, 학술연구 등)에 대해서는 학교명 언급 불가함(학교명 기재 시 블라인드 미준수로 간주, 평가에 반영)

ㅇ 전공 작성 안내

▶ 직무수행 능력에 영향을 미치는 공연예술, 하우스·티켓 매니저 분야 사전교육 및 전문지식 습득 정도를 파악하기 위하여 응시자 전공사항을 포함하여 평가

다. 서류전형 : 입사지원서 및 직무수행계획서 평가

1) 평가 및 선발방법 : 심사위원 개별 채점, 평균 점수 산출 후 가산점을 합산한 최종점수를 기준으로 고득점순 3~5배수 선발

▶ 응시인원이 모집분야별 선발 예정인원의 5배수 이하인 경우 : 서류전형 3배수 선발

▶ 응시인원이 모집분야별 선발 예정인원의 5배수 초과인 경우 : 서류전형 5배수 선발

2) 평가기준

평가지표	배점	평가척도	평가 착안사항	비고
교육 사항	20	3단계(A∼C) 20-15-10	전공, 교육사항, 자격사항 등 직무 수행에 도움이 될 수 있는 사전 교육의 정도를 종합적으로 판단	입사지원서 평가
경험 사항	20	3단계(A∼C) 20-15-10	경험사항, 경력사항 등 채용 직무 및 담당 업무에 도움이 될 수 있는 사전 경험 평가
직무 능력	60	5단계(S∼D) 60-50-40-30-20	향후 직무수행 기대도(정확성, 세심함, 윤리의식, 책임감 등), 채용 직무에 대한 이해도, 업무에 필요한 기초 직무능력 등을 평가	직무수행 계획서 평가

3) 기타 처리기준

처리기준	내용
과락	ㅇ 최종점수(평균점수+가산점) 60점 미만인 경우
동점자	ㅇ 선발 배수 내 동점자 발생 시, 해당자 전원 합격(면접전형 자격 부여)
지원자격 요건 미충족	ㅇ 성별, 나이, 학력, 신체조건 제한 없음 - 단, 임용예정일 기준 정년(만60세)에 해당하거나, 위원회「인사관리규정」제14조(결격사유)에 해당하는 사실이 확인될 경우, 합격자 발표 이후라도 서류전형을 포함한 모든 전형에서 합격을 취소할 수 있음 ㅇ 필수자격(지원자격요건)을 미충족하는 경우, 채용 담당부서 1차 확인 후 평가위원 검토를 통해 최종 확정 - 지원자격 미충족 확정 시, 모든 평가 항목 최저점 부여
블라인드 채용 미준수	ㅇ 블라인드채용 기입 금지 항목에 대하여 직·간접적으로 드러내는 경우 불이익이 있을 수 있음을 사전 안내 - (기입금지항목) 성명, 생년월일, 연령, 성별, 출신학교, 출신지역, 가족관계, 학력, 학점, 결혼여부, 재산, 종교, 신체조건(용모, 키, 체중 등) ㅇ 채용 담당부서 1차 확인 후 평가위원 검토요청 - 평가위원 검토 결과 블라인드 미준수로 판단하는 경우, 채점 시 평가에 반영(미준수 평가 항목에 대하여 최저점 부여)
직무수행 계획서 결격사유	ㅇ 직무수행계획서에 다음의 오류가 있는 경우에는 해당자 행정결격 처리 - 작성 문항 전체 또는 일부를 미작성 상태로 제출하는 경우 - 문항에서 요구한 내용과 무관한 내용을 반복 기술하거나 오타로 채워 평가 불가능한 상태로 제출하는 경우

라. 면접전형 : 인터뷰 방식 대면 평가

※ 본인 확인 가능한 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권) 지참 필수

1) 평가 및 선발방법 : 심사위원 개별 채점, 평균 점수 산출 후 최종점수를 기준으로 고득점순 1배수 선발

2) 평가기준

평가지표	배점	평가척도	평가 착안사항
직업 기초 능력	30	5단계(S∼D) 30-25-20-15-10	경청능력, 의사표현능력
			팀워크능력, 갈등관리 능력, 고객서비스 능력
			창의적․논리적 사고, 문제인식, 대안제시
			근면성, 정직성, 책임의식, 직장예절 등
			개인 목표 정립, 자기통제, 경력개발 의지
직무 능력	30	5단계(S∼D) 30-25-20-15-10	채용 직무에 대한 이해도, 향후 직무능력 발전 가능성 등
조직 적합도	40	5단계(S∼D) 40-35-30-25-20	아르코·대학로예술극장의 역할 및 기능에 대한 이해, 예술위원회 직원으로서 역할수행 가능성, 조직 적응에 대한 적극적 태도 등

3) 기타 처리기준

처리기준

내용

과락

ㅇ 최종점수(평가위원 평균점수) 60점 미만인 경우

동점자

ㅇ 최종 채용인원 및 예비합격자 범위 내에서 동점자가 발생하는 경우, 「공정채용 운영지침」제6조의3 ⑥항에 따라 합격자 결정

- 동점자 처리기준

①「국가유공자법」및「보훈대상자 취업지원 업무처리지침」에 따른 취업지원 대상자

②「장애인고용법」에 따른 장애인

③「청년고용법」에 따른 만 34세 이하 청년(임용예정일 기준)
일정 기간 이상 복무 후 전역한 제대 군인의 경우 「제대군인지원에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 청년 연령을 인상하여 적용

가. 2년 이상 복무를 마치고 전역한 제대군인 : 만 37세

나. 1년 이상 2년 미만 복무를 마치고 전역한 제대군인 : 만 36세

다. 1년 미만의 복무를 마치고 전역한 제대군인 : 만 35세

④ 면접전형 최고 배점 평가지표의 평가위원 총점 고득점자

⑤ 필기전형 고득점자(가산점을 제외한 원점수 기준 / 필기전형 미시행시 생략)

⑥ 서류전형 고득점자(가산점을 제외한 원점수 기준)

4) 예비합격자

처리기준	내용
예비합격자 선발	ㅇ 채용 규모 2배수 범위 이내에서 면접전형 평가 고득점순으로 약간 명의 예비합격자를 선발할 수 있음(최종합격자 발표 시 함께 공지)
예비합격 유효기한	ㅇ 최종합격자의 임용 예정일로부터 1개월(임용예정자 수습기간)

5		가산점

가산점 대상	가산점	적용 전형	증빙서류
「장애인 고용촉진 및 직업재활법」에 따른 장애인	5점	서류전형	장애인 증명서
※ 모집단위별 선발예정인원 3인 이내에 해당하므로 보훈 가산점 적용하지 않으며, 응시자 미달 등 예외적 상황에 대한 보훈 가산점 세부 적용 방식은 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 제31조 및 「보훈대상자 취업지원 업무처리지침」 제41조의3에 따름 ※ 면접전형 동점자 발생시에는 취업지원대상자(보훈)를 최우선하여 합격자로 선발

6		기타 적용사항

가. 전형 결과 취소 : 다음의 경우 합격 이후라도 전형결과를 취소할 수 있음

① 구비서류(지원서류, 증빙서류) 등에 평가에 영향을 미치는 중대한 허위 사실이 밝혀진 경우

② 한국문화예술위원회 인사관리 규정 상 결격사유에 해당하는 경우

③ 채용에 따른 소정의 서류를 특별한 사유 없이 기일 내에 제출하지 않은 경우

④ 부정한 방법으로 전형에 임하는 경우

⑤ 부정합격자(본인 또는 본인과 밀접한 관계가 있는 타인이 채용에 관한 부당한 청탁, 압력 또는 재산상의 이익 제공 등의 부정행위를 한 경우, 해당 부정행위로 인해 채용에 합격한 본인)

⑥ 그 밖에 합격자에게 전형 결과를 취소할 수 있는 사유가 있는 경우(채용검진 부적격 포함)

7		지원방법 및 제출서류

가. 접수기간 : 2026. 5. 21.(목) ~ 6. 4.(목) 16:00까지

나. 접수방법 : 온라인 접수(https://recruit.incruit.com/arko/)

구 분	세부 내용
응시원서 접수	ㅇ 입사지원서, 직무수행계획서 - 온라인 입사지원 양식에 해당 내용 기재 및 개인정보 활용 동의 블라인드 채용 기입 금지항목 및 유의사항 반드시 확인 요망 접수기간 내 제출된 응시원서만 인정, 우편 및 이메일, 방문접수 일체 인정하지 않음
서류전형 합격자 발표 후	ㅇ 경력사항 기재 내역 증빙자료(우대사항 해당여부 확인) - ① 건강보험자격득실확인서(또는 고용보험 피보험자격 내역서) 1부 - ② 경력(재직)증명서(또는 근무사실확인서) 1부 * 경력증명서와 건강보험자격득실확인서 상 경력기간 일치 하여야 함 * 건강보험자격득실확인서의 경우 정부24 발급 * 경력증명서에 수행업무가 명시되어야 함(경력/우대 내용) ㅇ (해당자) 가산점 증빙자료 - (장애인) 장애인 증명서 1부
최종합격자 발표 후	ㅇ (남자의 경우) 병적증명서 혹은 전역예정증명서 ㅇ 입사지원서 기재 내용에 대한 증빙서류 일체 - 기타 자격증, 경력/경험/교육사항 증빙서류 등
※ 유의사항 ㅇ 모든 증빙서류는 반드시 주민등록번호 뒷자리를 지우고 제출 ㅇ 각종 증빙서류는 입사지원서 기재 내용의 진위 여부 파악에만 활용되며 심사위원에게 제공되지 않음

다. 입사지원 필수 제출서류

8		전형일정

구분		일정(안)	비고
지원접수		5.21(목) ~ 6.4(목) 16:00	ㆍ온라인 입사 지원 접수페이지로 접수 (https://recruit.incruit.com/arko/)
서류전형	평가	6.10(수)까지	･ 입사지원서, 직무수행계획서 평가 ㆍ모집분야별 3~5배수 선발 ･ 위원회 홈페이지 게시 및 개별통보
	결과발표	6.12(금)까지
면접전형	평가	6.17(수) ~ 6.19(금) 중	ㆍ서울 면접 시행(모집분야별 1배수 선발) ･ 위원회 홈페이지 게시 및 개별통보
	결과발표	6.24(수) ~ 6.25(목)
채용검진 및 임용예정자 검증		6.30(화) 까지	･ 채용검진(비용 기관 부담) ･ 최종합격자 필수자료제출
수습 임용	임용예정일	7.1(수)	ㆍ수습임용, 신규입사자 기본교육
	수습근무	7.1(수) ~ 7.31(금)	ㆍ부서배치 및 수습근무

※ 일정은 기관 사정에 따라 일부 변경 될 수 있으며, 변경 소요 시 사전공지 및 개별안내 예정

※ 지원접수 결과, 지원자 수가 서류전형 합격자 선발 배수에 미달하는 경우 1회에 한하여 재공고를 실시함(재공고 후에도 미달되는 경우 과락 점수를 기준으로 적격여부 판단)

9		기타 유의사항

가. 입사지원서 및 직무수행 계획서 기재 내용의 착오 또는 누락으로 인해 발생한 불이익은 모두 지원자 본인에게 책임이 있으며, 제출된 서류는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 반환 청구를 할 수 있습니다.

1) 반환대상서류 : 입사지원자가 제출한 모든 서류(단, 온라인으로 제출한 입사지원서와 응시자가 자발적으로 제출한 서류는 반환 대상 서류에 포함되지 않음)

2) 반환청구기간 : 최종합격자 발표일로부터 30일 이내(청구기간 이후에는「개인정보 보호법」에 따라 파기)

3) 반환청구방법 : 담당자 문의·청구 후 등기발송(또는 청구자가 원하는 방법에 의함)

나. 한국문화예술위원회는 채용 관련 인사 청탁을 받지 않으며, 인사 청탁 시 지원자에게 불이익이 돌아갈 수 있습니다.

다. 심사위원에게 제공되는 입사지원서 및 직무수행계획서에 출신학교, 생년월일 등을 유추할 수 있는 내용은 기재를 금지합니다.

라. 입사지원서류, 증빙서류 등 제출 서류의 미비 또는 미제출 등으로 인한 책임은 전적으로 응시자가 지게 됩니다. (입사지원 시, 증빙 가능한 사항에 대해서만 기재)

마. 제출 서류의 전체 또는 일부를 위·변조하거나 허위 기재한 경우 또는 각 전형 단계에서 부정행위를 한 경우에는 불합격 처리 및 향후 5년간 위원회 채용 응시자격 제한 등 불이익의 대상이 됩니다.

바. 기타 상세 내용은 우리 위원회 인터넷 홈페이지(www.arko.or.kr)를 참조하시기 바랍니다.

10		채용문의

□ 문의처 : 한국문화예술위원회 인사소통팀 채용담당자(061-900-2186)