[붙임 1] NCS 직무기술서

□ 보험가입조사원

직무 분야 (직렬)	보험 가입 조사원	NCS 분류체계
		대분류		중분류		소분류		세분류(특화분류)
		02.경영·회계·사무		02.총무·인사		03.일반사무		02.사무행정
주요사업	○ 고용ㆍ산재보험 가입 및 부과 관련 업무
직무수행 내용	○ 사회보험 가입확대 관련 업무 및 가입촉진 활동 지원 ○ 사업장 방문, 유선 안내, 가두캠페인 등 홍보 업무 ○ 사회보험료 지원신청 독려 등 ○ 전자팩스 및 4대보험 연계 민원 서류 접수 ○ 기타 소속기관장·부서장이 지시하는 업무 등
전형방법	○ 서류전형 → 면접전형 및 서류 검증 → 최종 합격자 발표
일반요건	○ 무관
자격요건	기본자격		무관		우대자격		-
필요 지식	○ 문서양식과 유형, 공지 문서 종류와 기준 ○ 문서대장 관리, 문서기안 절차, 관련 법률에 대한 지식(산업재해보상보험법, 보험료징수법등) ○ 문서작성의 목적, 문서관리 규정 ○ 정보를 비교조사할 수 있는 기술적 지식, 회계 규정, 경비처리 지침
필요 기술	○ 문서편집 능력, 서류함 정리 능력, 문서편철능력, 문서분류능력 ○ 컴퓨터 활용능력, 업무용 소프트웨어 활용능력, 워드프로세서 프로그램 조작 기능 ○ 스프레드시트 프로그램 조작 기능, 업무파악능력, 업무전달능력
직무수행태도	○ 업무규정 준수, 회계규정 준수, 문서보안 준수, 보안 규정 준수 ○ 요청내용의 적극적 경청 태도, 일정계획 준수 태도, 성실성 ○ 미리 계획하고 준비하는 태도, 객관적인 자세로 일정을 조정하려는 태도, 고객지향 의지 ○ 개인정보보호법준수
직업기초능력	○ 의사소통능력, 직업윤리, 수리능력, 자기개발능력, 대인관계능력
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색

□ 시설미화원

직무 분야 (직렬)	시설 미화원	NCS 분류체계
		대분류		중분류		소분류		세분류(특화분류)
		청소		청소		청소미화
주요사업	○ 시설건축물의 청소활동
직무수행 내용	○ 청소계획에 따라 자원을 투입하여 청소활동을 수행 ○ 청소활동 수행 중 계획과 실행의 차이 발생 시 원인을 분석하여 적절한 대응 ○ 청소활동 수행 중 이해관계자의 요구사항, 질문, 불평 등 다양한 반응에 효과적으로 대응 ○ 청소활동을 수행하기 위하여 장비운용 매뉴얼에 따라 청소대상물에 적합한 장비 선정, 운용, 관리 활동을 수행
전형방법	○ 서류전형 → 면접전형 및 서류 검증 → 최종 합격자 발표
일반요건	○ 무관
자격요건	기본자격		무관		우대자격		-
필요 지식	○ 청소대상물에 대한 지식, 청소범위 요소에 대한 지식, 청소활동 프로세스, 청소활동 과정에 대한 정보, 청소활동 점검요소, 청소품질관리 등
필요 기술	○ 청소활동수행, 청소장비운용, 청소약품 운용, 약품 사용법
직무수행태도	○ 책임감을 갖고 대응하려는 자세 ○ 작은 상태 변화를 간과하지 않는 집중력 ○ 상황대처를 위한 적극적 자세 협력적 사고 ○ 준비와 확인의 철저함 CS 마인드
직업기초능력	○ 의사소통능력, 의사전달기술, 지시경청능력, 임무완수능력
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색