【 NCS 기반 직무기술서 : 시설미화원 】

직무 분야	시설미화원	NCS 분류체계
		대분류	중분류	소분류	세분류
		11.경비·청소	02.청소·세탁	01.청소	01.환경미화
주요사업	○ 산재노동자 및 지역주민의 보건향상과 복지증진을 위해 의료서비스, 전문재활서비스 등의 기능 수행
직무수행 내용	○ 사무실 및 공용공간의 청결유지, 쾌적한 환경조성을 위하여 청소현장 현황 파악, 내·외부 청소활동, 청소품질검증, 소각장관리, 환경정비 등을 수행
능력 단위	○ 01. 청소현장현황파악 03.청소활동수행 05.청소품질검증
전형방법	공고문 참고
일반요건	공고문 참고
교육요건	공고문 참고
자격요건	공고문 참고
필요 지식	○ 청소대상물에 대한 지식, 청소범위 요소에 대한 지식, 청소활동 프로세스, 청소활동 과정에 대한 정보, 청소활동 점검요소, 청소품질관리 등
필요 기술	○ 커뮤니케이션 스킬, 고객요구수준의 이해, 상황대처능력, 관리능력, 체크리스트 활용능력 등
직무수행태도	○ 고객지향적 사고, 긍정적 사고, 책임감, 준비와 확인의 철저함, 청소 작업자와의 친밀감 유지, 성실성, 안전에 집중하는 자세. 피드백 수용성, 개선의지, 문제해결을 위한 적극적자세, 친절하고 신속한 대응태도, 안전의식 등
직업기초능력	○ 의사소통능력, 대인관계능력, 문제해결능력, 기술능력, 자원관리능력, 정보능력, 직업윤리
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색