직무명	노무	직무분류			개별직무			직군					경영지원형
직무 개요	사용자와 근로자(노동조합) 간 협력적․ 상생적 노사관계 구축을 위하여 노사갈등을 예방하고, 관계를 유지․개선하는 노사관계 총괄 관리 및 직원 복무관리를 총괄하는 일							직렬					행정
								부서					노무법무부
기관 내 관련 직무	직접 관련			간접 영향				수행 직급			주		일반직4급
	법무/인사 및 교육			총무/사무행정
											부		일반직5급
주요 내용
능력단위(책무)	능력단위요소(주요 업무, 과업)						발생 빈도		중요도			난이도			책임 수준
노사관계 개선	□ 목표 설정하기 □ 전략 수립하기 □ 실행계획 수립하기						년		5			4			4
노사 행사계획 수립 및 운영	□ 노사 교육훈련 계획 수립 및 운영 □ 노사 행사(워크숍 등) 계획 수립 및 운영						분기		3			3			3
노사협의회 운영	□ 노사협의회 안건 검토 및 운영하기/ □ 노사협의회 사후관리하기						분기		4			4			3
단체교섭 및 단체협약 이행	□ 단체교섭 규칙 제정하기 □ 단체교섭하기 □ 협약 체결하기 □ 취업규칙 개정하기 □ 협약내용 적용하기 □ 개정사항 설명하기						년		5			5			5
노동쟁의 대응	□ 노동쟁의 발생보고 □ 노동쟁의 대응 □ 후속대응계획 수립						년		5			5			4
노사갈등 해결	□ 노사갈등 예방하기 □ 노동법 준수하기 □ 직원고충 처리하기						월		4			4			4
복무관리	□ 연차계획 수립 □ 연차촉진제도 운영 □ 연차부여 □ 출산휴가 및 임신기 근로시간 단축 승인 □ 기타 휴가 등 복무관리						월		4			3			3
직무수행요건
능력단위(책무)	사전 책무경험		이후 전보가능 책무			관련 자격사항								최소 숙련기간
						필수				우대
노사관계 개선	□ 행정직 경력경로 상 4급 책무		□ 행정직 경력경로 상 3급 책무			-				공인노무사, 경영지도사				18개월
노사 행사계획 수립 및 운영	□ 행정직 경력경로 상 6급 책무		□ 행정직 경력경로 상 4, 5급 책무			-				-				12개월
노사협의회 운영	□ 행정직 경력경로 상 6급 책무		□ 행정직 경력경로 상 4, 5급 책무			-				공인노무사, 경영지도사				18개월
단체교섭 및 단체협약 이행	□ 행정직 경력경로 상 5급 책무		□ 행정직 경력경로 상 3, 4급 책무			-				공인노무사				24개월
노동쟁의 대응	□ 행정직 경력경로 상 5급 책무		□ 행정직 경력경로 상 3, 4급 책무			-				공인노무사 법무사				24개월
노사갈등 해결	□ 행정직 경력경로 상 6급 책무		□ 행정직 경력경로 상 4, 5급 책무			-				공인노무사				18개월
복무관리			□ 행정직 경력경로 상 5, 6급 책무			-				공인노무사, 경영지도사				12개월
지식	(노사관계 개선) □ 노사관계 이론과 원리 □ 노사 법규 및 규정 숙지 □ 노사협력의 중요성 인식 (노사 행사계획 수립 및 운영) □ 노동법 및 규정 □ 행사 계획 수립 방법론 □ 행사 운영 관리 (노사협의회 운영) □ 노사협의회 설립과 운영 절차 □ 노사협의회의 기능과 역할 □ 노사관계 및 노동법 지식 (단체교섭 및 단체협약 이행) □ 노동법 및 규정 □ 단체교섭 및 협상 이론 □ 협약 이행 및 관리 (노동쟁의 대응) □ 노동쟁의 법적 기초 □ 노동쟁의 발생 원인과 패턴 □ 노동쟁의 해결방법과 전략 (노사갈등 해결) □ 갈등 원인 분석 □ 노사관계 법적 지식 □ 효과적인 중재 및 협상 방법론 (복무관리) □ 근로기준법과 규제 □ 보상 및 혜택 시스템 □ 근로자 관리 및 평가 절차
기술	(노사관계 개선) □ 효과적 커뮤니케이션 기술 □ 협상 및 중재 노력 □ 문제 해결 능력 (노사 행사계획 수립 및 운영) □ 계획 및 조정 능력 □ 협상 및 협력 능력 □ 문제 해결 능력 (노사협의회 운영) □ 효과적인 회의 운영 능력 □ 협상 및 타협 능력 □ 문제 해결 능력 (단체교섭 및 단체협약 이행) □ 효과적인 협상 기술 □ 협약 문서 작성 능력 □ 협약 이행 관리 능력 (노동쟁의 대응) □ 효과적인 커뮤니케이션 및 중재 기술 □ 위기 관리 및 리더십 □ 법적 지식과 전문성 (노사갈등 해결) □ 갈등 분석 및 평가 □ 커뮤니케이션 및 리더십 □ 타협 및 문제 해결 능력 (복무관리) □ 인사 관리 시스템 활용 □ 직원 상담 및 지원 기술 □ 근로 환경 개선 능력
태도	(노사관계 개선) □ 공정성과 중립성 □ 존중과 이해 □ 지속적 개선과 학습 (노사 행사계획 수립 및 운영) □ 책임감, 정직성과 투명성 □ 학습과 성장 (노사협의회 운영) □ 공정성과 중립성 □ 존중과 신뢰 구축 □ 역량 개발과 지속적 학습 (단체교섭 및 단체협약 이행) □ 책임감, 신뢰와 협력 □ 지속적인 개선과 학습 (노동쟁의 대응) □ 평정과 이해 □ 투명성과 공정성 □ 학습과 개선 의지 (노사갈등 해결) □ 중립성과 공정성 □ 인내와 긍정적 사고 □ 지속적인 개선과 학습 (복무관리) □ 신뢰와 존중 □ 정의와 공평 □ 학습과 발전
관련 교육	교육명												필수여부
	공공기관 노사파트너십 향상 과정(중앙경제HR교육원)												필수
	경영평가지표 이해와 실적관리 실무(한국능률협회컨설팅)												필수
	협력적 노사관계 및 노동조합법 이해과정(지방공기업평가원)												권고