붙임 3		NCS 기반 채용 직무 설명자료

□ 레인저

채용 분야	분류 체계	대분류	04.교육/자연		07. 사회복지·종교			12. 숙박·여행·오락		11. 경비·청소	23.환경· 에너지·안전
		중분류	평생교육		사회복지		상담	관광·레저		경비	자연 환경
		소분류	평생교육 운영		사회복지 정책		청소년 지도	여행 서비스	컨벤션	경비· 경호	생물 복원·관리
		세분류	평생교육 프로그램 기획·개발· 평가	평생교육 프로그램 운영·상담· 교수	지역 사회 복지 개발	공공 복지	청소년 활동	국내 여행 안내	이벤트 기획	보안	생태 관리
			탐방프로그램 기획·개발·운영·관리				청소년 프로그램 기획·교육·운영	생태 관광 해설
능력단위	○ (탐방프로그램 기획·개발·운영·관리) 02.탐방프로그램 요구분석, 03.탐방프로그램 자원조사, 04.탐방프로그램 설계, 05. 탐방프로그램 교수업무 실행 / 생태계서비스 프로그램 운영관리 07.생태관리조직 운영 ○ (지역사회복지개발) 03.지역사회 문제발굴 04.지역사회네트워크 05.지역주민조직화 ○ (공공복지) 04.자원발굴 민관협력 ○ (청소년프로그램 기획·교육·운영) 02.청소년프로그램 기획 및 설계 03.청소년 프로그램 마케팅 05.청소년 프로그램 교육 06.청소년 프로그램 준비 07.청소년프로그램 실행 ○ (생태관광해설) 05.생태관광자원 해설 07.생태관광 시 안전관리 ○ (이벤트기획) 01.이벤트기획·제안 03.이벤트 계획 보고 ○ (보안) 05.출입통제 07.순찰활동 08.사건사고대처 ○ (생태관리) 02.생태계 모니터링 03.생태기반환경 관리 04.동식물종 관리 05.생태서비스 프로그램 운영관리
직무수행내용	○ (탐방프로그램 기획·개발·운영·관리) 보전, 복원된 생태계 지속 이용과 교육 및 탐방프로그램 제공을 위한 대상별 수요조사, 프로그램 기획, 개발, 운영 및 평가 등 수행과 프로그램 운영 인력 관리 ○ (지역사회복지개발, 공공복지) 지역사회 이해관계자 갈등관리, 지역 사회 협력을 위한 네트워크 강화 및 다양한 지원 사업 추진 ○ (청소년프로그램 기획·교육·운영) 청소년 대상 환경교육 프로그램 기획 및 운영, 평가 업무 수행 ○ (생태관광해설) 안전하고 즐거운 탐방을 위한 지역사회 연계 생태관광자원 해설 및 안전관리 ○ (이벤트기획) 이벤트의 주제와 전략을 도출을 위한 자료 조사, 프로그램 개발 및 예산 계획 수립, 실행계획과 운영매뉴얼 작성, 결과보고 ○ (보안) 자연 생태계 보존 및 지속가능 이용 제공을 위한 생태 보호지역 예찰, 탐방객 금지행위의 효율적인 단속 방안 마련 ○ (생태관리) 보전 또는 복원된 자연환경의 체계적인 모니터링, 평가 및 관리, 생태서비스 이용 관련 프로그램 기획 및 운영
필요지식	○ (탐방프로그램 기획·개발·운영·관리) 수요조사 방법, 생태관광프로그램 관련 내용, 홍보지식, 교육기법․지도 등에 관한 내용, 생태서비스 이용자 실태분석 지식, 인적자원의 교육관리 방법, 교육설계 방법, 요구분석 방법, 교육방법 유형, 교수전략 ○ (지역사회복지개발, 공공복지) 국립공원과 다양한 이해관계자에 대한 이해, 지역사회의 특성 이해, 지역 사회의 환경과 문화에 대한 지식, 지역사회 자원동원 매커니즘에 대한 지식, 자원봉사자 운영 관련 지식, 갈등관리 이론 ○ (청소년프로그램 기획·교육·운영) 환경교육진흥법 및 청소년활동진흥법 등 지식, 프로그램 기획 및 방법 등 절차지식, 교수․학습 기법, 강의기법에 대한 지식, 기자재 활용 지식 ○ (생태관광해설) 역사·문화·지리에 대한 상식, 여행일정 및 고객관리 지식, 위기관리 지식 ○ (이벤트기획) 조사방법에 대한 지식, 자료 분석 및 분류 지식, 이벤트 목적·전략 및 방향 수립 절차에 대한 지식, 보고체계 및 절차에 대한 이해, 행사성과 파악에 대한 이해 ○ (보안) 출입금지 구간에 대한 이해, 공원 예찰 방법, 순찰선 관리 방법, 특별 단속반 운영 관련 지식, 자원재생시설 운영 관련 지식, 상황별 침입자 대응방법, 응급처치방법, 각 유형별 재난상황의 특성 이해, 화재발생 시 대응법, 재난상황에 활용되는 장비사용에 대한 이해 ○ (생태관리) 설계도서, 연간 관리계획서에 대한 지식, 환경영향평가서, 공간영상정보를 이해할 수 있는 지식, 생태계 기반관리방안 개념(EBM: Ecosystem-Based Management), 자연환경보전법, 동식물상과 서식지환경의 상호관계 이해, 자연환경보전이용시설 종류별 특성, 자연환경보전이용시설 이용자 특성, 생태계·지리정보·지역특성에 대한 지식, 생태계와 생태서비스의 관계에 대한 지식, 생태관광프로그램 운영 관련 지식, 수요조사 방법에 대한 지식, 생태이용프로그램 특성과 운영방식, 홍보방법에 관한 지식, 생태이용 관련 제도에 대한 지식, 교육기법·교육지도 등에 관한 관련 내용, 생태서비스 이용자 방문 특성 유형, 생태서비스 이용자 실태파악결과에 대한 지식
필요기술	○ (탐방프로그램 기획·개발·운영·관리) 이용자 수요조사 실행능력, 자연생태 피해를 최소화하며 프로그램을 계획하는 능력, 생태프로그램 참여자 모집능력, 생태이용프로그램 참여유도 능력, 설문기획 및 설문통계 분석 결과와 응용능력, 운영관리계획 수립 능력, 교육계획서 작성 기술, 학습자에 따른 교육내용 선정능력, 교육내용에 대한 방법 및 매체 선정능력 ○ (청소년프로그램 기획·교육·운영) 프로그램을 쉽게 설명할 수 있는 의사소통 능력, 교수능력 ○ (지역사회복지개발, 공공복지) 지역주민 등 이해관계자별 특성 분석 능력, 이해관계자 네트워크 형성 능력, 협상 및 조정 능력, 의사소통능력, 시민대학 운영 및 지역 환경 리더 양성 기술, 동기부여 능력, 대인관계 기술, 지역사회 자원 활용 능력 ○ (생태관광해설) 정보수집 능력, 의사소통 능력, 응급사태 대처능력, 스토리텔링 기술 ○ (이벤트기획) 행사의 문제점을 파악할 수 있는 문제 인식 능력, 문제해결 아이디어를 도출 할 수 있는 착상 능력, 기획을 위한 아이디어 체계화 능력, 프로그램 구성 능력, 세부 실행일정 관리능력 ○ (보안) 유형별 예찰 수행 능력, 출입금지 구간 단속 능력, 단속 업무 시 IT 활용 능력, 치밀한 관찰력, 국립공원 지킴이 인력관리, 유형별 재난상황의 특성 이해능력, 화재발생시 초동대응능력, 각 재난상황에 활용되는 장비사용능력, 비상연락기술, 상황전파기술 ○ (생태관리) 분류군·종별 특성에 따른 모니터링 조사기법 적용능력, 분류군·종별 특성에 따른 조사양식 기록 및 생태적 의미 분석능력, 분류군·종별 조사기구·재료를 준비하고 현장 조건에 맞게 설치하는 능력, 동물의 계절별 생장·이동 특성에 따른 모니터링을 준비하고 시행하는 능력, 지형변화에 따른 유지관리 방안 결정 능력, 관련자료 해석 능력, 생태계 기반 관리기술, 서식지환경 상호연관성 진단· 평가기술, 통합적 유지관리 시행 능력, 유지관리일지 및 사후관리보고서 작성 능력, 유지관리 점검결과 수집 및 분석 능력, (동식물에 미치는 영향을 최소화하는)프로그램 기획 능력, 생태서비스 프로그램 운영능력, 해설 프로그램 기획 및 운영 능력, 시설 탐방 예약 업무처리 능력, 스토리텔링 제작 능력, 설문개발 및 통계 분석 능력, 선행사례 조사 분석 능력, 생태계 구성요소 간 상호관계에 따른 응용능력, 이용객의 의견 수집을 위한 수요조사 실행 능력, 외국어 구사능력, 영어독해능력
직무수행태도	○ (탐방프로그램 기획 및 운영, 관리) 프로그램 운영 시 원활한 대인관계를 형성할 수 있는 태도, 이용객을 배려하는 친절한 태도, 안전 규정을 준수하려는 태도, 객관적으로 분석하고 처리하는 태도, 공정한 업무태도, 학습자 요구를 적극적으로 수용하는 태도, 탐구적인 자세, 학습자의 불편을 최소화하기 위해 자원을 활용하는 태도 ○ (지역사회복지개발, 공공복지) 이해관계자 협력 분위기 조성 자세, 이해관계자간의 갈등 해결을 위한 적극적인 태도, 공감하는 태도, 원만한 의사소통 창출 의지, 주의 깊은 관찰, 전략적 사고, 신뢰감, 지역사회의 다양성을 인정하는 태도 ○ (청소년프로그램 기획·교육·운영) 창의성, 교육자료 개발 의지, 목적에 맞는 프로그램 실행의지, 참가자를 배려하는 마음가짐 ○ (생태관광해설) 복장·용모 등 자기관리 노력, 적극적, 능동적 태도, 긍정적인 사고와 태도 ○ (이벤트기획) 신속한 자료 수집 노력, 팀원 간 협력적 태도, 창의적 사고 ○ (보안) 책임감, 성실하고 원칙에 입각한 태도, 냉정하고 침착한 자세, 상황에 따라 신속하고 정확하게 대처하는 자세, 재난 상황 대응에 대한 안전수칙 준수, 상호 업무적 커뮤니케이션의 원활한 유지 ○ (생태관리) 생태계 조성, 복원 목표를 이해하고 분석하려는 태도, 정확하고 세심한 업무태도, 자연재해를 최소화하려는 노력, 관찰 시 변화의 과정, 원인 및 현상에 대해 분석하려는 노력, 주의 깊은 관찰 태도, 자연환경을 유지·관리하고자 하는 의지, 생태계 변화 상황에 맞게 생각하고 행동하는 태도, 객관적 정보 전달 노력, 관련 자료의 세밀한 검토 의지, 예상되는 문제점을 감안해서 구체적인 계획을 수립하는 태도, 이용자 중심 안전관리규칙 준수, 고객과 함께하는 긍정적인 업무태도, 원만한 의사소통을 위하여 상대방을 배려하는 태도, 법규를 준수하려는 합리적인 업무처리태도