【직무설명서】

채용분야	일반계약직(사무보조)
NCS 분류 체계	대분류			중분류	소분류	세분류
	02. 경영·회계·사무		01. 기획사무		03. 마케팅	01. 마케팅전략기획
	대분류			중분류	소분류	세분류
	03. 금융보험			01. 금융	01.금융영업	(NCS미분류) 채무조정지원 (NCS미분류) 서민금융종합지원
					03.신용분석	02.기업신용분석 03.여신심사
					05. 금융영업지원	02. 채권추심
기관 주요 업무	(신용보증) 경남소재의 소기업·소상공인에 대한 신용평가를 통하여 보증을 지원함으로써 원활한 자금지원 업무 수행 (사고관리) 부실발생 기업에 대한 재산조사 및 채권보전 조치 업무 수행 (채권관리) 금융기관 등에 보증채무이행, 채무자에게 구상권 행사하여 채권을 회수하는 업무 (기본재산 관리) 예치금, 출연금 등 기본재산의 금융회사 예치 및 운용 (기업지원) 재무 등의 컨설팅 지원 및 창업교육 지원, 지자체 정책자금 추천 업무
지원자격	연령, 성별, 학력, 전공 무관
전형방법	면접전형 : 직업기초능력, 직무수행능력 및 조직적합성 검증
직무 개요	(경영지도) 경남도내 소기업·소상공인의 창업, 성장, 폐업, 재기까지 경영에 필요한 비금융적 종합지원사업에 대한 업무 보조 (보증상담 및 심사) 담보력이 부족한 지역 내 소기업ㆍ소상공인 등과 개인의 채무를 보증하고 관리하는 전 과정을 수행하는 직무 (사고관리) 보증사고기업에 대한 리스크 관리 및 적법한 절차와 회수계획에 따라 채무자에 대한 재산조사, 변제요구, 법적조치 등을 수행하고, 채권기관의 보증채무이행 청구에 대하여 대위변제를 수행한다. (이행심사) 이행관련서류 접수, 검토 후 보증채무이행 등을 실시한다. (채권관리) 보증채무를 이행한 구상(특수)채권에 대하여 적법한 절차와 회수계획에 따라 채무자에 대한 법적조치, 소송, 강제집행, 상환협의 및 추심활동 등의 방법으로 채권을 관리하고 회수하는 일체의 직무를 수행한다.
직무 수행 내용	경영지도 : 창업,성장,폐업,재기지원 관련 홍보지원 업무, 교육지원 업무, 사업화 지원금 업무보조 등 자료 편철 : 업무처리 완료된 서류 편철, 자료조사 및 업무 실행 현황 편철. 고객응대 : 사업관련 문의 및 민원사항 응대 및 접수, 보고, 콜업무 문서 등의 기록물 및 기타 데이터 관리 : 문서 수·발신, 정리, 보관, 보존, 데이터 수집, 분석, 가공, 활용, 보안 관리 보증상담 : 신용보증 등을 부탁하는 고객의 요구를 파악하여 신용도, 채무상환능력등을 감안하여 적합한 상품을 안내한다. 보증심사 : 신용보증 등을 위하여 기업(개인)의 신용도와 신용거래능력 등에 판단을 위하여 필요로 하는 신용정보를 조사, 분석, 보고한다. 이행심사 : 보증채무이행, 보증채무불이행(면책)심의, 대위변제 관련 업무 분석, 대위변제 계수 관리 구상권 관리 : 각종기일 관리(소멸시효, 제척기일), 채무관계자 관리, 분할상환·공탁금·배당금 관리, 회수대전 충당, 채권관련 법적 대응, 구상권 상각·매각·관리종결 등 업무수행 고객응대 : 사업관련 문의 및 민원사항 응대 및 접수, 보고, 콜업무 문서 등의 기록물 및 기타 데이터 관리 : 문서 수·발신, 정리, 보관, 보존, 데이터 수집, 분석, 가공, 활용, 보안 관리
직업 기초능력	의사소통능력, 기획능력, 대인관계능력, 직업윤리, 정보능력
직무 수행능력	지식	정부 정책과 경제동향에 대한 지식, 컨설팅 기법, 제안서 작성 기법, 코칭 기법, 면담기법 등 마케팅 관련 기본지식, 사무기기 운용 매뉴얼 문서관리 규정, 업무처리 규정, 보안 규정, 조직도, 직제 규정, 근태, 출장, 교육과 관련된 회사 규정 이해 온-오프라인 업무 회신 요령, 내용 공지 요령, 공지 문서 종류와 기준 서류 시스템 이용 및 기록물 관리 방법, 전자정보 관리 방법 고객 요구사항 분석 및 적용 방법 보증규정과 절차에 관한 지식, 금융정책과 시장동향 파악, 통계와 결과분석에 대한 지식 등 계약(약관, 약정서 등) 내용 이해, 채권추심 관련 법령 내용, 채권위임제도의 이해, 신용구제제도의 이해, 법원 업무절차에 대한 이해, 민사집행법 이해 등 계약(약관, 약정서 등) 내용 이해, 채권추심 관련 법령 내용, 채권보전조치에 대한 이해, 신용구제제도의 이해, 법원 업무절차에 대한 이해, 리스크 관리 등 문서관리 규정, 업무처리 규정, 보안 규정, 조직도, 직제 규정, 근태, 출장, 교육과 관련된 회사 규정 이해 온-오프라인 업무 회신 요령, 내용 공지 요령, 공지 문서 종류와 기준 서류 시스템 이용 및 기록물 관리 방법, 전자정보 관리 방법
	기술	정보수집 및 분석 능력, 채권서류(약정서 등) 작성, 상담기술, 신용분석 기술, 재무상태 분석 기술, 부실징후파악 기술, 의사소통능력 등 회수가능성 판단능력, 채무자 재산상태 파악 능력, 법원 문서 이해능력, 문서작성 능력, 채권 회수 및 독촉 기술 등 채무자 재산상태 파악 능력, 법원 문서 이해능력, 문서작성 능력, 채권 회수 및 독촉 기술 등 용어에 대한 전반적인 이해 능력 금융거래 기초자료의 이해 및 분석력 사내 인트라넷, 전자정보시스템 활용 기술 인터넷 검색 및 객관적 자료.정보 수집 능력 내·외부 규정 및 기준 해석 능력
	태도	객관적이고 공정한 상황 파악, 적극적이고 개방적으로 소통하려는 태도, 정책방향과 지침을 수용하는 태도 고객지향적 태도 적극적인 업무협조와 목표의식 열정과 끈기있는 태도 정확한 업무처리 및 세밀한 일처리 태도 규정 및 원칙 준수 및 성실한 태도